Sí, realizamos envíos a domicilio en toda la República Mexicana. También ofrecemos envíos internacionales bajo ciertas condiciones.
Si necesitas más información sobre envíos fuera de México, contáctanos y con gusto te asesoramos.
Preguntas Frecuentes ✨
Dudas Generales
Mayoreo
Envíos
Facturación y Pagos
Devoluciónes y garantía
¿Hacen envíos a domicilio?
¿Cuentan con tienda física?
Somos una empresa digital, por lo que nuestro espacio principal es un almacén destinado a la recolección y preparación de pedidos. Actualmente, no contamos con acceso directo al público, pero puedes realizar tu compra en línea y recoger tu pedido en nuestro punto de entrega.
📍 Horario de recolección:
🕙 Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
✨ ¡Próximamente abriremos al público! ¡Estén atentos a nuestras novedades! 💎
¿Hay un monto mínimo de compra?
No contamos con un monto mínimo de compra. Sin embargo, para acceder a precios de mayoreo, es necesario realizar un pedido mínimo de 5 piezas y así disfrutar de los beneficios exclusivos para mayoristas. ✨
¿De qué material son los accesorios?
Manejamos una variedad de materiales de alta calidad, como acero inoxidable, chapa de oro 18k, oro, plata y baño de plata, entre otros.
En la descripción de cada producto podrás encontrar información detallada sobre el material específico, para que puedas comprar con total seguridad el accesorio que deseas. 💎✨
¿Tienen puntos de fidelidad?
¡Sí! En Oncelunas premiamos tu lealtad con un sistema de puntos de fidelidad. Cada compra que realices acumula puntos que puedes canjear por descuentos en futuras compras. ¡Es nuestra manera de agradecerte por elegirnos una y otra vez!
Recuerda que los puntos no tienen fecha de caducidad, así que podrás usarlos cuando lo desees. 😊💎
Te invitamos a ver más información sobre cómo funciona nuestro sistema de puntos en este enlace.
¿Con qué frecuencia suben nueva joyería
Añadimos nueva joyería a nuestro catálogo aproximadamente cada 15 días, asegurándonos de ofrecerte las tendencias más actuales y productos exclusivos.
¡Mantente atento a nuestras actualizaciones! 💎✨
¿Hay un monto mínimo de compra?
No contamos con un monto mínimo de compra. Sin embargo, para acceder a precios de mayoreo, es necesario realizar un pedido mínimo de 5 piezas y así disfrutar de los beneficios exclusivos para mayoristas. ✨
¿Cómo obtengo el precio mayoreo?
Para obtener el precio mayoreo, solo necesitas realizar un pedido de más de 5 piezas. Automáticamente se aplicará un 50% de descuento en el total de tu compra.
Además, si tu pedido supera los $1,500 MXN, el envío será gratis.
¡Y hay más! También ofrecemos descuentos adicionales, para que puedas ahorrar aún más y obtener un mejor margen de ganancia en tu negocio.
¿Tienen grupo para mayoristas?
¡Sí! Contamos con un grupo exclusivo para mayoristas, donde compartimos novedades, descuentos y avisos importantes.
Para acceder, solo envíanos un mensaje de WhatsApp a este número: https://wa.me/message/VL2ZN6ASMSKAF1 y nuestra compañera Luneta te dará los pasos para unirte y estar al día con todas las actualizaciones. ¡Te esperamos! 💎✨
¿Qué beneficios tengo al ser mayorista?
Al ser mayorista de Oncelunas, disfrutas de los siguientes beneficios:
-
Mínimo de compra: Solo 5 piezas por pedido.
-
Envíos gratis: Envío expres gratis en compras mayores a $1,500 MXN a todo México.
-
Atención personalizada: Podrás comunicarte directamente con nosotros por whatssapp.
-
Catálogos exclusivos: Sin precios, para mayor comodidad al elegir tus productos.
-
Novedades constantes: Recibirás actualizaciones y puntos en cada compra.
-
Fotos exclusivas: Para que las uses en tus redes sociales y promociones.
-
Sistema de apartado: Asegura tus piezas favoritas con nuestro sistema de apartado.
-
Descuentos por volumen: Obtén descuentos adicionales en compras grandes.
¿Con qué frecuencia suben nueva joyería
Añadimos nueva joyería a nuestro catálogo aproximadamente cada 15 días, asegurándonos de ofrecerte las tendencias más actuales y productos exclusivos para tu negocio. ¡Mantente atento a nuestras actualizaciones! 💎✨
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí, realizamos envíos a domicilio en toda la República Mexicana. También ofrecemos envíos internacionales bajo ciertas condiciones.
Si necesitas más información sobre envíos fuera de México, contáctanos y con gusto te asesoramos.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y la opción de envío que elijas. Generalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y la entrega puede tardar entre 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la distancia.
Si tu pedido está liquidado antes de las 12 p.m., haremos todo lo posible por entregarlo el mismo día a la paquetería para reducir considerablemente el tiempo de envío.
Te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en todo momento.
🚚💎
¿Cuánto cuesta el envío?
Nuestros costos de envío actuales son:
-
$150 MXN por envío exprés.
-
Envío GRATIS en pedidos mayores a $1,500 MXN.
Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida, la paquetería puede aplicar un costo adicional. En ese caso, nos comunicaremos contigo antes de procesar el envío.
Utilizamos paqueterías Premium Express para garantizar la seguridad y rapidez en la entrega de tus pedidos.
(Envíos a todo México)
Metodos de pago
En Oncelunas, aceptamos los siguientes métodos de pago:
-
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
-
Transferencia bancaria.
-
Pago en OXXO.
-
También podemos facturar tus pedidos.
Estos métodos aseguran una experiencia de compra segura y conveniente para ti. ¡Elige el que más te convenga! 💳✨
¿Realizan facturas fiscales?
¡Sí! En Oncelunas, puedes solicitar una factura fiscal. Solo debes seleccionar la opción "Requiere factura fiscal" al finalizar tu compra y seguir los pasos para generarla. Puedes pagar con tarjeta o transferencia bancaria para que se procese correctamente.
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Tienes 24 a 48 horas a partir de la recepción de tu pedido para reportar cualquier problema o defecto de fabricación. Es importante enviarnos fotos del producto para evaluar la situación.
Las devoluciones solo aplican si el producto presenta un defecto de fabricación y debe estar en su empaque original. Una vez aprobado el reclamo, te ofrecemos un reemplazo o un saldo a favor para futuras compras.
Si tienes dudas, ¡contáctanos! 💎✨
¿Cuentan con garantía?
¡Sí! Todos nuestros productos cuentan con garantía. Si presentas algún defecto de fabricación, puedes solicitar un reemplazo o un saldo a favor para tu próxima compra dentro de 24 a 48 horas después de recibir tu pedido.
Dudas Generales
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí, realizamos envíos a domicilio en toda la República Mexicana. También ofrecemos envíos internacionales bajo ciertas condiciones.
Si necesitas más información sobre envíos fuera de México, contáctanos y con gusto te asesoramos.
¿Cuentan con tienda física?
Somos una empresa digital, por lo que nuestro espacio principal es un almacén destinado a la recolección y preparación de pedidos. Actualmente, no contamos con acceso directo al público, pero puedes realizar tu compra en línea y recoger tu pedido en nuestro punto de entrega.
📍 Horario de recolección:
🕙 Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
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¿Hay un monto mínimo de compra?
No contamos con un monto mínimo de compra. Sin embargo, para acceder a precios de mayoreo, es necesario realizar un pedido mínimo de 5 piezas y así disfrutar de los beneficios exclusivos para mayoristas. ✨
¿De qué material son los accesorios?
Manejamos una variedad de materiales de alta calidad, como acero inoxidable, chapa de oro 18k, oro, plata y baño de plata, entre otros.
En la descripción de cada producto podrás encontrar información detallada sobre el material específico, para que puedas comprar con total seguridad el accesorio que deseas. 💎✨
¿Tienen puntos de fidelidad?
¡Sí! En Oncelunas premiamos tu lealtad con un sistema de puntos de fidelidad. Cada compra que realices acumula puntos que puedes canjear por descuentos en futuras compras. ¡Es nuestra manera de agradecerte por elegirnos una y otra vez!
Recuerda que los puntos no tienen fecha de caducidad, así que podrás usarlos cuando lo desees. 😊💎
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Añadimos nueva joyería a nuestro catálogo aproximadamente cada 15 días, asegurándonos de ofrecerte las tendencias más actuales y productos exclusivos.
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Mayoreo
¿Hay un monto mínimo de compra?
No contamos con un monto mínimo de compra. Sin embargo, para acceder a precios de mayoreo, es necesario realizar un pedido mínimo de 5 piezas y así disfrutar de los beneficios exclusivos para mayoristas. ✨
¿Cómo obtengo el precio mayoreo?
Para obtener el precio mayoreo, solo necesitas realizar un pedido de más de 5 piezas. Automáticamente se aplicará un 50% de descuento en el total de tu compra.
Además, si tu pedido supera los $1,500 MXN, el envío será gratis.
¡Y hay más! También ofrecemos descuentos adicionales, para que puedas ahorrar aún más y obtener un mejor margen de ganancia en tu negocio.
¿Tienen grupo para mayoristas?
¡Sí! Contamos con un grupo exclusivo para mayoristas, donde compartimos novedades, descuentos y avisos importantes.
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¿Qué beneficios tengo al ser mayorista?
Al ser mayorista de Oncelunas, disfrutas de los siguientes beneficios:
-
Mínimo de compra: Solo 5 piezas por pedido.
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Envíos gratis: Envío expres gratis en compras mayores a $1,500 MXN a todo México.
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Atención personalizada: Podrás comunicarte directamente con nosotros por whatssapp.
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Catálogos exclusivos: Sin precios, para mayor comodidad al elegir tus productos.
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Novedades constantes: Recibirás actualizaciones y puntos en cada compra.
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Fotos exclusivas: Para que las uses en tus redes sociales y promociones.
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Sistema de apartado: Asegura tus piezas favoritas con nuestro sistema de apartado.
-
Descuentos por volumen: Obtén descuentos adicionales en compras grandes.
¿Con qué frecuencia suben nueva joyería
Añadimos nueva joyería a nuestro catálogo aproximadamente cada 15 días, asegurándonos de ofrecerte las tendencias más actuales y productos exclusivos para tu negocio. ¡Mantente atento a nuestras actualizaciones! 💎✨
Envíos
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí, realizamos envíos a domicilio en toda la República Mexicana. También ofrecemos envíos internacionales bajo ciertas condiciones.
Si necesitas más información sobre envíos fuera de México, contáctanos y con gusto te asesoramos.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y la opción de envío que elijas. Generalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y la entrega puede tardar entre 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la distancia.
Si tu pedido está liquidado antes de las 12 p.m., haremos todo lo posible por entregarlo el mismo día a la paquetería para reducir considerablemente el tiempo de envío.
Te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en todo momento.
🚚💎
¿Cuánto cuesta el envío?
Nuestros costos de envío actuales son:
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Envío GRATIS en pedidos mayores a $1,500 MXN.
Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida, la paquetería puede aplicar un costo adicional. En ese caso, nos comunicaremos contigo antes de procesar el envío.
Utilizamos paqueterías Premium Express para garantizar la seguridad y rapidez en la entrega de tus pedidos.
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Metodos de pago
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Devoluciónes y garantía
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Tienes 24 a 48 horas a partir de la recepción de tu pedido para reportar cualquier problema o defecto de fabricación. Es importante enviarnos fotos del producto para evaluar la situación.
Las devoluciones solo aplican si el producto presenta un defecto de fabricación y debe estar en su empaque original. Una vez aprobado el reclamo, te ofrecemos un reemplazo o un saldo a favor para futuras compras.
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¿Cuentan con garantía?
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